%100 DOĞAL TAŞ VE PIRLANTA
%50'ye VARAN İNDİRİM FIRSATI!
TÜM ALIŞVERİŞLERDE ÜCRETSİZ EXPRESS KARGO
14 GÜN İADE SÜRESİ
%100 DOĞAL TAŞ VE PIRLANTA
%50'ye VARAN İNDİRİM FIRSATI!

İade Politikası

İade Politikamız


Müşteri memnuniyeti bizim için çok değerli. Bu nedenle, giyilmemiş veya kullanılmamış ürünler için iade ve değişim taleplerinizi memnuniyetle kabul ediyoruz. Eğer satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, aşağıdaki adımları izleyerek kolayca iade işlemi başlatabilirsiniz:


1. **İade Talebi:** Teslimattan sonraki üç (3) gün içinde sipariş numaranızla birlikte *luanjewelry@gmail.com* adresine bir e-posta göndererek bizimle iletişime geçin.

2. **Geri Gönderim:** Ürününüzün, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde stüdyomuza ulaşmasını sağlayın. 


İade Edilemeyen ve Değişim Yapılamayan Ürünler


Bazı ürünlerimizin iadesini ne yazık ki kabul edemiyoruz. Bu ürünler şunlardır:


**Özel veya Kişiselleştirilmiş Ürünler:** Sipariş üzerine özel olarak üretilen, üzerine veya içine yazı eklenen ürünler gibi kişiselleştirilmiş parçaların iadesi, yalnızca ürün kusurlu veya hasarlı olarak geldiyse kabul edilebilmektedir.

**Kullanılmış veya Zarar Görmüş Ürünler:** Kullanıcı hatası sonucu hasar görmüş, paket içeriği eksik veya orijinal durumunu kaybetmiş ürünlerde iade veya değişim işlemi yapılamamaktadır.

  

Geri Gönderim Koşulları


İade etmek istediğiniz ürünün, size gönderildiği şekilde; hediye kutusu, takı kesesi ve birlikte gönderilen diğer öğelerle eksiksiz olarak geri gönderilmesi gerekmektedir. Aksi halde, iade veya değişim işlemi yapılamayacaktır.


Herhangi bir sorunuz varsa, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!




İade Koşulları

İade edilen tüm ürünlerin, orijinal ambalajında ve yepyeni durumda; kullanılmamış ve zarar görmemiş şekilde olması gerekmektedir. Kullanıldığı tespit edilen ürünler için iade kabul edilememektedir.

  • İade Nakliye Ücreti: İade işlemlerinde nakliye masrafları alıcıya aittir. Ayrıca, iade veya değişim sırasında nakliye sürecinde kaybolabilecek ürünlerden sorumlu değiliz. Bu nedenle, müşterilerimize izlenebilir bir nakliye yöntemi kullanmalarını önemle tavsiye ederiz.

  • Ürünlerin, orijinal ambalaj ve tüm aksesuarları ile eksiksiz olarak geri gönderilmesi gerekmektedir.